“お客さまとお客さまの大切な人たち、そして従業員を守る“というボルボの基本的なスタンスは、新型コロナウイルス感染症の真っ只中にいる今も何―つ変わらない。
日本で最初に緊急事態宣言が出された昨年4月には、ボルボはディーラーが取るべき感染対策をマニュアルにまとめ、各店舗に配布お客さまや従業員の体温チェック、出入り口のセパレート、店内の除菌、空気清浄機の使用等の徹底に務めた。
ボルボスタジオ青山では、どの店舗よりも早く感染対策をアイコン化したポスターを掲示し、安全で安心できる環境であることを周知していったという。このポスターは上層部の目にとまり、ブラッシュアップされたかたちで後に全店舗に配られた。
「ボルボとして、どう感染対策に取り組んでいるかを、知ってもらいたいという思いがありました。
ポスターに書かれていることは基本的な感染予防なのですが、それを抽象的にアイコン化することで、視覚的にも訴えられたらと考えました。」（佐野さん）

佐野さんはこうした感染対策機能に加え、
製品のデザイン性を評価する。

「北欧の家具や日用品を見るとわかりますが、往々にして機能と美しさを兼ね備えているデザインが多い。家電も同じです。なぜなら、あそこは寒い地域なので家で過ごす時間がどうしても長くなります。おうち時間を快適に過ごすために、機能だけでなく美しさやデザインも重視しているのです」
「ボルボスタジオ青山に設置しているタムラテコの製品は、どれもデザインがスッキリしていておしゃれです。どこに置いても目立ちすぎないところが、お客さまの空間を邪魔しすぎないというボルボスタジオ青山のデザインコンセプトにも通じています」
コロナ禍で自宅時間が増えている状況は、「まさに北欧の過ごし方に通じる」と佐野さん。機能とデザイン性を兼ね備えた家電は、スタジオ青山が注目したように、多くの人たちの目にとまるのではないかと話す。